お問い合わせ・サポート
Runevokiのチームは、アカウント、入金、出金、チャート、AI支援ツールに関する質問をサポートします。サポートは掲載された窓口から利用できますが、個別の投資助言や利益の約束は行っていません。
口座やプラットフォームの操作についてご相談ください
お問い合わせの際は、アカウントのメールアドレス、内容の分類（登録・決済・技術関連）、必要であれば状況が分かるスクリーンショットをご用意ください。情報を具体的にお知らせいただくと、原因の確認と対応がスムーズになります。
進行中の取引や処理待ちの出金に関するご連絡は、可能な範囲で優先して確認します。安全管理上、依頼していないメールで完全なパスワードや2FAコードを求めることはありません。
まだアカウントを作成していない場合は、登録ページから数分で手続きを進められます。開設後はこちらに戻り、利用に関する質問をお送りください。手数料、安全性、対応市場についてはFAQもご覧ください。
「出金処理中」「2FAでログインできない」「手数料の確認」など、要点が伝わる件名を付けてください。多くの場合、数時間以内に初回返信を行いますが、問い合わせの集中や決済確認の有無によって時間が延びることがあります。状況が更新された場合はお知らせします。
